Zwroty i reklamacje

1. Łatwy zwrot

Jeżeli produkt nie jest personalizowany i prawo odstąpienia nie zostało wyłączone, konsument może odstąpić od umowy w terminie 14 dni od otrzymania produktu.

Aby zgłosić zwrot, napisz na adres: info@leterio.pl i podaj numer zamówienia.

2. Produkty personalizowane

Prawo odstąpienia może nie przysługiwać w przypadku produktów wykonanych według indywidualnej specyfikacji klienta, np. zaproszeń z imionami, datą, miejscem ślubu, listą gości, indywidualnym tekstem lub projektem zaakceptowanym przez klienta.

3. Reklamacje

Jeżeli produkt jest uszkodzony, wadliwy lub niezgodny z umową, napisz do nas na adres: info@leterio.pl.

W wiadomości podaj numer zamówienia, opis problemu, zdjęcia produktu lub opakowania oraz oczekiwany sposób rozwiązania sprawy.

4. Data obowiązywania

Zasady zwrotów i reklamacji obowiązują od dnia: 2026-06-19.